PHAN KHANG JSC. DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT (Helpdesk)

DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT (Helpdesk)

1. HỖ TRỢ IT CHO NGƯỜI DÙNG (Helpdesk)

Xử lý sự cố nhanh chóng & phối hợp HR Phục vụ các yêu cầu IT cho nhân viên.

Xử lý yêu cầu IT và sự cố IT nhanh chóng.
Phối hợp với các nhà cung cấp liên quan để giải quyết.
Cài đặt nhanh chóng và đầy đủ các ứng dụng và tài khoản.
Phối hợp với IT vùng/IT Manager để hỗ trợ người dùng.
Đào tạo và hướng dẫn công nghệ cho nhân viên mới.”

2. KIỂM TRA & BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ

Chủ động lên kế hoạch thực hiện kiểm tra BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ để đảm bảo luôn hoạt động ổn định.

Bảo trì hạ tầng mạng: Máy tính, Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server…
Kiểm tra và đánh giá dịch vụ và băng thông Internet.
Duy trì dịch vụ cập nhật Windows và các bản vá định kỳ.
Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng.
Duy trì dịch vụ phòng chống virus tự động và cập nhật mới.
Cập nhật hồ sơ tài liệu quản lý chung.”

3. QUẢN LÝ HỆ THỐNG MẠNG & DỮ LIỆU

Chúng tôi đảm nhiệm việc quản lý máy chủ, mạng, tài khoản, sao lưu dữ liệu hàng ngày.

Quản lý hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
Kiểm soát và giám sát dịch vụ và băng thông Internet.
Đảm bảo cập nhật hệ thống định kỳ và theo kế hoạch.
Quản lý hiệu suất phần cứng và dung lượng.
Bảo vệ hệ thống với dịch vụ phòng chống virus.
Quản lý tài liệu và cấu hình mạng.
Thực hiện quá trình sao lưu dữ liệu.
Phối hợp với quản lý thông tin tài sản IT.

4. TƯ VẤN & ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN

Hàng tháng báo cáo đầy đủ kèm các khuyến cáo và tư vấn công nghệ

Chính sách IT, quy định IT
Khuyến nghị cải tiến hạ tầng và bảo mật.
Hướng dẫn kỹ năng công nghệ.
Lời khuyên mua sắm thiết bị công nghệ.

sản phẩm khác

ĐÁNH GIÁ LỖ HỔNG HỆ THỐNG (Pentest)

Việc bảo vệ cơ sở hạ tầng mạng của Bạn là rất quan trọng trong môi trường nhiều sự đe dọa như hiện nay. Đánh giá lỗ hổng (NVA) là việc xác định, đánh giá và ưu tiên có phương..

ATTECK SURFACE MANAGEMENT (ASM)

Attack Surface Management là một giải pháp SaaS toàn diện, thường dựa trên các nền tảng giải pháp Threat Intelligence, được thiết kế để đánh giá các giao diện (bề mặt)

MỐI LO NGẠI VỀ AI SECURITY [AI security concerns]

Tội phạm mạng đã thao túng các công cụ AI để đánh cắp dữ liệu, sử dụng các nền tảng như WormGPT, một mô hình AI được đào tạo trên dữ liệu tạo phần mềm độc hại và được sử dụng cho mục đích xấu hoặc để tạo mã độc.

GIẢI PHÁP SAO LƯU DỰ PHÒNG (Backup & Replication)

Backup & Replication là một giải pháp toàn diện cho việc sao lưu, phục hồi và nhân bản dữ liệu trong môi trường ảo và vật lý.